Chaque année, des sociétés de conseil mènent des études à grande échelle sur la satisfaction des passagers à l'égard des transporteurs aériens, à la suite desquelles des leaders sont identifiés.
La note des meilleures compagnies aériennes au monde a été établie selon l'agence Airline Rating pour 2018-2019.
10. Lufthansa | 287 avions
Lufthansa (Lufthansa) ouvre le top dix les meilleures compagnies aériennes du monde aujourd'hui. Le premier transporteur aérien allemand est également l'un des plus importants au monde. Lufthansa offre à ses clients un haut niveau de service et offre un confort de vol. La flotte comprend 287 avions. Les vols opèrent sur 215 destinations. Lufthansa reconnue comme la meilleure compagnie aérienne d'Europe.
9. All Nippon Airways | 232 avions
Toutes les voies aériennes de Nippon (All Nippon Airways) - l'une des plus grandes compagnies aériennes japonaises. Dans les cotes de sécurité, All Nippon est l'un des premiers endroits. All Nippon Airways a remporté le prix du meilleur service aéroportuaire. La compagnie aérienne propose quatre niveaux de service à bord, selon la classe. Pour les passagers de toutes les classes, un divertissement multimédia est fourni. All Nippon Airways se distingue non seulement par des vols confortables, mais aussi par la rapidité opérationnelle de desservir tous les clients. Le transport aérien comprend plus de 200 unités techniques qui desservent plus de 200 villes.
8. Virgin Atlantic / Virgin Australi | 46 avions
Virgin Atlantic / Virgin Australia (Virgin Atlantic) fait partie des 50 plus grands transporteurs aériens au monde. Virgin Atlantic offre aux passagers des conditions de vol confortables conformément à la classe. De la nourriture gratuite et des divertissements multimédias sont proposés à tous. En 2009, la compagnie a remporté la nomination «Meilleure classe économique premium». En 2010, Virgin Atlantic a été reconnue comme la meilleure des entreprises transatlantiques. Pour la fiabilité et la sécurité, Virgin Atlantic se classe cinquième au monde. La flotte est relativement petite et compte 46 appareils. Les vols sont effectués vers 34 destinations.
7. EVA Air | 75 avions
Eva air (Eva Air) - l'une des plus grandes compagnies aériennes taïwanaises. Fin 2018, elle est entrée dans le top 3 des opérateurs les plus fiables et sûrs et dans les dix premières sociétés de services. La flotte aérienne comprend 75 unités d'avion. Vols vers 74 destinations.
6. Emirates | 272 avions
Emirates (Emirates) - l'un des plus grands transporteurs aériens au monde, situé à Dubaï. Emirates est l'une des dix compagnies aériennes les plus sûres et les plus fiables. Les passagers bénéficient d'une gamme complète de services confortables à bord de l'avion conformément à la classe. La compagnie aérienne a reçu un prix dans la nomination «Meilleur divertissement à bord». La flotte Emirates compte plus de 200 appareils, qui seront bientôt réapprovisionnés par plusieurs centaines d'autres. Les vols sont effectués dans 120 points du monde.
5. Singapore Airlines | 119 avions
Singapore Airlines (Singapore Airlines) - La plus grande compagnie aérienne de Singapour. Il a une cote de cinq étoiles de la société de conseil Skytrax. Pour les clients de classe affaires, Singapore Airlines propose une offre exclusive - de voler dans des suites, qui sont des cabines confortables séparées. La cabine vous permet de vous retirer et de vous détendre pendant le vol sur un lit double.
Un programme de bonus a été développé pour les passagers, qui encourage les clients réguliers à travers les voyages accumulés. Le client choisit lui-même le type de récompense pour les bonus. Singapore Airlines a remporté la nomination au Best On Board Award. Singapore Airlines possède une flotte de plus de 100 avions et vole vers plus de 60 destinations à travers le monde.
4. Cathay Pacific Airways | 126 avions
Cathay Pacific Airways (Katya Pacific Airways) - Premier transporteur aérien de Hong Kong. Katya Pacific est l'une des six compagnies aériennes au monde avec une note de cinq étoiles par l'influent société britannique Skytrax. L'augmentation du niveau de service à bord, des programmes de primes incitatives pour les passagers et une flotte modernisée - tout cela permet à Cathay Pacific Airways d'être parmi les meilleurs. La flotte compte environ 126 appareils, et bientôt leur nombre augmentera de 21 autres. La géographie des vols est assez étendue et comprend 112 destinations.
3. Etihad Airways | 113 avions
Etihad Airways (Etihad Airways) ouvre les trois premiers leaders des meilleures compagnies aériennes au monde. La compagnie aérienne des Émirats arabes unis est l'une des compagnies aériennes les plus jeunes et les plus dynamiques. Depuis sa fondation (2003), Etihad Airways a reçu plus de 30 récompenses pour son haut niveau de service et ses vols confortables. Tous les passagers peuvent profiter de la riche médiathèque avec une sélection variée d'enregistrements audio et de films.
Pour les clients de classe affaires, il y a une salle d'attente séparée avec des espaces de détente où une large gamme de services est fournie. De plus, le service gratuit «Personal Chauffeur» est fourni sur le lieu d'arrivée. Les passagers en classe économique ont la possibilité de profiter d'un service de navette gratuit avec un billet Etihad Airways. La flotte aérienne compte plus de 100 avions. Le nombre de routes internationales est de 120.
2. Qantas Airways | 126 avions
Qantas airways (Kvontas Airways), surnommée «Flying Kangaroo», est entrée dans les trois premiers transporteurs en 2019. C'est la plus grande et la plus ancienne compagnie aérienne australienne. Tous les avions Qantas Airways sont équipés d'un système de sécurité amélioré et sont constamment surveillés. La compagnie offre aux passagers un service de qualité et des conditions confortables pendant le vol. Il assure le transport sur 144 routes internationales. La taille de la flotte est d'environ 126 avions. Qantas Airways est deuxième en matière de sécurité.
1. Air New Zealand | 63 avions
Air Nouvelle-Zélande (Air New Zealand) - l'un des plus grands transporteurs de Nouvelle-Zélande a pris la première place parmi les meilleures compagnies aériennes cette année. Air New Zealand est considérée comme la plus sûre selon les experts d'Airline Ratings. Des implémentations innovantes afin d'augmenter le niveau de confort de vol rendent également cette entreprise spéciale entre autres.
Chaque passager peut devenir membre du programme Air New Zealand Koru. Une offre exclusive consiste à fournir des services supplémentaires: les clients disposent de salles d'attente spéciales avec la possibilité d'utiliser un parking séparé. Il y a aussi des salles de relaxation avec douches, snacks, accès Internet et autres services. Le confort accru, le personnel qualifié, le respect de l'environnement et la sécurité sont des indicateurs de la crédibilité du transporteur aérien. La flotte aérienne est composée de 63 avions, le transport s'effectue sur 48 routes internationales.